مٰؤسسه آموزش عالی فردوس اکتشاف و پردازش هوشمند دانش 2783-3607 3 9 2023 08 23 A new model to determine the factors affecting the success of e-commerce in organizations ارائه یک مدل جدید برای مشخص سازی عوامل موثر بر موفقیت تجارت الکترونیک در سازمان‌ها 38 51 179406 10.30508/kdip.2023.396898.1068 FA علی سرآبادانی دانشجوی دکتری تخصصی رشته مهندسی فناوری اطلاعات(IT) گروه مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات ، دانشکده فنی و مهندسی ، دانشگاه قم ، قم ، ایران 0000-0002-3521-1401 خیرالله رهسپارفرد هیئت علمی گروه مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات - دانشکده فنی و مهندسی -دانشگاه قم - قم -ایران مهرداد صفاریه دانشجوی دکتری تخصصی مهندسی فناوری اطلاعات(IT)، گروه مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات، دانشگاه قم، قم، ایران Journal Article 2023 05 11 E-commerce is a method of buying and selling goods and services online. The definition of ecommerce business can also include tactics like affiliate marketing. You can use ecommerce channels such as your own website, an established selling website like Amazon, or social media to drive online sales.so E-commerce, also known as Internet business, refers to buying and selling goods using the Internet and transferring money and information to carry out electronic transactions. E-commerce establishes and improves relationships between organizations, manufacturers, distributors, and customers. However, it should be noted that success in e-commerce depends on determining the effective factors in e-commerce. There are a set of internal and external factors in e-commerce that should be considered. In this research, a model and framework has been proposed to determine the factors affecting the success of e-commerce. Structural equations with partial least squares were used to check and test the proposed model. The results obtained based on the data collected from thirty nine experts, twenty seven senior experts, sixteenmiddle managers and four CEOs of the administrative organization, showed that customer satisfaction, the amount of costs, infrastructure and knowledge and awareness are effective factors that have a significant impact on success. They have e-commerce. تجارت الکترونیک که با نام تجارت اینترنتی نیز یاد می‌شود، به خرید و فروش کالا با استفاده از اینترنت و انتقال پول و اطلاعات برای اجرای معاملات الکترونیک، گفته می‌شود. تجارت الکترونیکی، رابطه و ارتباطات بین سازمان، تولید کنندگان، توزیع کنندگان و مشتریان را برقرار می کند و بهبود می بخشد. اما، لازم به ذکر است که موفقیت در تجارت الکترونیک به تعیین عوامل موثر در تجارت الکترونیک بستگی دارد. مجموعه ای از عوامل درون سازمانی و خارج از سازمانی در تجارت الکترونیک وجود دارند که باید مورد ملاحظه قرار گیرند. در این پژوهش، یک مدل و چارچوب برای مشخص سازی عوامل موثر بر موفقیت تجارت الکترونیک، پیشنهاد شده است. معادلات ساختاری با حداقل مربعات جزئی برای بررسی و آزمایش مدل پیشنهادی، استفاده شد. نتایج بدست آمده براساس داده های گردآوری شده از 39 کارشناس،27 کارشناس ارشد، 16 مدیرمیانی و 4 مدیرعامل سازمان اداری ، نشان داد که رضایت مشتری، مقدار هزینه ها، زیرساخت ها و دانش و آگاهی، عوامل موثری هستند که تاثیر قابل توجهی بر موفقیت تجارت الکترونیک دارند. http://www.kdip.ir/article_179406_467092f5054f12d6eec84e012c0b5479.pdf