Intelligent Knowledge Exploration and Processing

Intelligent Knowledge Exploration and Processing

Impact the cultural intelligence on international marketing strategies with the moderating of organizational decisions

Document Type : Original Article

Author
Saeideh Babajani Mohammadi
Assistant Professor, Department of Management,, Ferdows Higher Education Institute, Mashhad, Iran
10.30508/kdip.2025.498853.1136
Abstract
Cultural intelligence is the most important tool that can be used to appropriately deal with multicultural situations. Choosing the right international marketing strategy is one of the most important and critical strategic decisions for organizations that seek global development and expansion. On the other hand, decision-making says that humans only take appropriate action based on what they perceive in a given situation. The purpose of this article is to examine the relationship between cultural intelligence and international marketing strategies with regard to the moderating role of organizational decisions. This research is applied and descriptive in terms of data collection, based on the structural equation model, and survey in terms of implementation method. The statistical population includes all managers and supervisory employees of the Export Bank of Khorasan Razavi Province based on a list obtained from the Human Resources Department of this organization. Considering the size of the population with 370 people available and using the Cochran sampling formula, the minimum sample size was determined as 186 people. Using path analysis and based on the given processing model, the results showed that there is a significant relationship between cultural intelligence and international marketing strategies under the supervision of Saderat Bank of Khorasan Razavi Province; also, the organizational decisions variable moderates the relationship between cultural intelligence and international marketing strategies.
Keywords
Cultural intelligence knowledge
cultural intelligence motivation
cultural intelligence behavior
analytical decision-making
grammatical decision-making
intuitive decision-making
perceptual decision-making
1.       ابطحی، سید حسن. (1398). الگوی تصمیم­گیری بر مبنای اخلاقیات، مدیریت دولتی، 37، 48-24.
2.       احمدی، مسعود. (1399). مبانی سازمان و مدیریت، تهران: انتشارات پژوهش­های فرهنگی.
3.       اشرافی، محمد؛ حسینی، سید جمال. (1396). مشتریان خود را راحت کنید، نشریه مدیریت، 18.
4.       الوانی، سید مهدی (1384). تصمیم­گیری و تعین خط مشی دولتی، تهران: سمت.
5.       ایمانی، مونا. (1399). رمزهای پیدا کردن مشتری، مجله مدیریت بازرگانی ایران، 3679.
6.       بندریان، رضا. (1398). بازاریابی و تجاری­سازی فناوری­های جدید: مراحل، عوامل تسهیل­کننده و کلیدی موفقیت، رشد فناوری، 91، 45-39.
7.       پایندانی، جمشید. (1397). مشتری ثروت پنهان، تهران: انتشارات نیکو.
8.       دژکام، محمدرضا؛ محبی، سراج­الدین؛ بیابانی، حسن. (1403). استراتژی بازاریابی منطقه­ای مبتنی بر هوش فرهنگی در میان بازرگانان و مدیران استان­های فارس، هرمزگان، بوشهر، اصفهان و تهران، فصلنامه علمی برنامه­ریزی منطقه­ای، 14(56).
9.       رنجبران، بهرام؛ رشیدکابلی، مجید؛ حق­شناس، اصغر. و یاوری، زهرا. (1391). بررسی رضایت مشتری از کیفیت خدمات پس از فروش شرکت زیراکس در استان اصفهان، فصلنامه پژوهشنامه بازرگانی، ٢٥. 12-7.
10.   عبدلی، مریم؛ امین بیدختی، علی اکبر، جعفری، سکینه. (1400). رابطه هوش فرهنگی با ارزش درک شده گردشگری پایدار، مطالعه موردی: شهر یزد، فصلنامه علمی گردشگری شهری، 8(3)، 135-121.
11.   قدوسی­نیا، بتول (1397). پایان نامه کارشناسی ارشد، بررسی رابطه بین هوش هیجانی مدیران و سبک تصمیم­گیری آنان، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بجنورد.
12.   قیدی، مهدیه. (1400). بررسی تاثیر هوش فرهنگی بر رفتار کلامی با نقش میانجی رهبری تحول آفرین (مورد مطالعه: سازمان انرژی اتمی ایران)، دومین  کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت، تفلیس، گرجستان.
13.   صالحی­فر، آرزو؛ فرح­گل، پوریا. (1398). رابطه بین هوش فرهنگی و مدیریت بازاریابی در فروش محصولات و خدمات شرکت های شهرک صنعتی شیراز، فصلنامه جهان نوین، 2(7)، 34-17.
14.     Abbott, J. E. (1996). Measuring quality with fuzzy logic. The TQM Magazine, 8(4), 36-39.
15.    Acquah-Bailey, J. N. K. (2024). Exploring the Relationship Between Emotional Intelligence and Religiosity and the Experience of Emotional Labor in Working Women.
16.     Alon, I., Boulanger, M., Elston, J. A., Galanaki, E., Martínez de Ibarreta, C., Meyers, J., ... & Vélez‐Calle, A. (2018). Business cultural intelligence quotient: A five‐country study. Thunderbird International Business Review, 60(3), 237-250.
17.    Aydin, S., Özer, G., & Arasil, Ö. (2005). Customer loyalty and the effect of switching costs as a moderator variable: A case in the Turkish mobile phone market. Marketing intelligence & planning, 23(1), 89-103.
18.    Brasioli, D., Guercio, L., Landini, G. G., & de Giorgio, A. (2025). The Routledge Handbook of Artificial Intelligence and International Relations.
19.     Bolton, R. N., & Lemon, K. N. (1999). A dynamic model of customers’ usage of services: Usage as an antecedent and consequence of satisfaction. Journal of marketing research, 36(2), 171-186.
20.    Cabral, Â. M. R., Carvalho, F. M. P., & Ferreira, J. A. V. (2020). International strategic management: a conceptual model with top managers’ emotional intelligence, cultural intelligence, and networking. information, 11(12), 577.
21.    Charoensukmongkol, P. (2020). The efficacy of cultural intelligence for adaptive selling behaviors in cross-cultural selling: The moderating effect of trait mindfulness. Journal of Global Marketing, 33(3), 141-157
22.    Chedru, M., & Ostapchuk, M. (2023). The effect of study abroad and personality on cultural intelligence: A deeper understanding using the expanded model of cultural intelligence. International Journal of Intercultural Relations, 92, 101737.
23.   Frías-Jamilena, D. M., Sabiote-Ortiz, C. M., Martín-Santana, J. D., & Beerli-Palacio, A. (2018). The effect of Cultural Intelligence on consumer-based destination brand equity. Annals of Tourism Research, 72, 22-36.
24.    Hamrah, S. S. (2013). The role of culture in intelligence reform. Journal of strategic security, 6(3), 160-171.
25.    Hashimi, A. (2021). The relationship between political skills and cultural intelligence levels of tourism sector employees working in Eminonu region (Master's thesis, İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi).
26.    Hazzam, J., & Wilkins, S. (2022). International marketing capabilities development: The role of firm cultural intelligence and social media technologies. Journal of Marketing Theory and Practice, 30(3), 325-341.
27.    Hazzam, J., Wilkins, S., & Strong, C. (2023). The impact of social media technologies on organization cultural intelligence and new product development in international markets. Cross Cultural & Strategic Management, 30(2), 272-300.
28.   Karroubi, M., Hadinejad, A., & Mahmoudzadeh, S. M. (2014). A study on relationship between cultural intelligence and cross-cultural adjustment in tour management. Management Science Letters, 4(6), 1233-1244.
29.    Kuzey, C. (2012). Impact of Health Care Employees' Job Satisfaction On Organizational Performance Support Vector Machine Approach. European Journal of Economic & Political Studies, 5(1).
30.    Luhmann, N. (2018). Organization and decision. Cambridge University Press.
31.    Mokhtari Hemami, A., Meshkati, Z., & Badami, R. (2022). The Role of Cultural Intelligence and Conflict Resolution in Predicting Sports Success of Iranian Paralympic Athletes: Presenting a Structural Equation Model. Journal of Military Medicine, 22(10), 1001-1012.
32.    Pandey, A., & Charoensukmongkol, P. (2019). Contribution of cultural intelligence to adaptive selling and customer-oriented selling of salespeople at international trade shows: does cultural similarity matter?. Journal of Asia Business Studies, 13(1), 79-96.
33.   Van Dyne, L., Ang, S., Ng, K. Y., Rockstuhl, T., Tan, M. L., & Koh, C. (2012). Sub‐dimensions of the four factor model of cultural intelligence: Expanding the conceptualization and measurement of cultural intelligence. Social and personality psychology compass, 6(4), 295-313.
34.    Wu, C. W. (2011). Global marketing strategy modeling of high tech products. Journal of Business Research, 64(11), 1229-1233.
Yari, N., Lankut, E., Alon, I., & Richter, N. F. (2020). Cultural intelligence, global mindset, and cross-cultural competencies: A systematic review using bibliometric methods. European Journal of International Management, 14(2), 210-250.
Intelligent Knowledge Exploration and Processing
Volume 4, Issue 15
Winter 2025
Pages 8-23